Erhöhter Kundenwert und besseres Nutzererlebnis
Seit über 15 Jahren gestaltet das Iconstorm Team hochwertige digitale Produkte. Wir steigern den Nutzen und Kundenwert euer Anwendungen, sowohl auf Enterprise Level (z. B. E-Mail Clients) als auch in hochspezialisierten Bereichen (wie der Medizintechnik). Dabei optimieren wir sie übergreifend für alle Endgeräte, Plattformen und auch die Anforderungen und Fähigkeiten der Nutzer:innen.
Product Experience
Durch Human Centered Design den Kundenwert steigern
Die digitale Transformation hat die Anforderungen an Produkte nachhaltig verändert. Im Vordergrund stehen nicht mehr nur technologische Möglichkeiten, sondern die Fähigkeiten und Bedürfnisse der Nutzer:innen, die in den Produktentwicklungsprozess eingebunden werden müssen. Die Analyse von Nutzungsdaten sowie Methoden der Sozial- und Verhaltensforschung machen das heute möglich.
Iconstorm ist schon seit der Gründung ein erfolgreicher Pionier dieser Transformation: Wir gestalten Produkte, die menschliche, technologische und ökonomische Anforderungen miteinander in Einklang bringen; die meisten, aber nicht alle, sind digital oder fest in eine digitale Plattform integriert. Entsprechend sind auch unsere Designprozesse und Denkmuster geprägt. Wir haben den Ansatz des Human Centered Design konstruktiv weiterentwickelt und verfügen über ein umfassendes methodisches Framework, dass eine Arbeit, die mit Empathie beginnt und in der Definition von eindeutigen und messbaren Nutzungsanforderungen endet, erst möglich macht.
Interaktionsdesign und Usability
Nutzungsanforderungen evaluieren und in die Produktentwicklung integrieren
Das erfolgreiche Management von Nutzungsanforderungen sowie deren Analyse und Validierung bilden das Rückgrat einer optimalen Produktentwicklung. Herausfinden zu können, welche Lösungen Kunden suchen, welche Handlungsziele sie setzen und über welche Fähigkeiten sie verfügen, gehört heute zu den Schlüsselkompetenzen für ein Unternehmen. Hier ist eine gute Mischung das A&O: Durch die Beobachtung realen Nutzungsverhaltens, das empathische Hineinversetzen in den Kontext der Kund:innen sowie die systematische Auswertung von Nutzungsdaten lassen sich belastbare Anforderungen generieren. Da für unsere Arbeit ein ein effizientes Anforderungsmanagement von zentraler Bedeutung ist, haben wir einen Prozess aufgesetzt, der die Interaktion der Nutzer:innen mit dem Produkt schon zu Beginn in den Entwicklungsprozess einfließen lässt. Unsere Erfahrung zeigt, dass sich so die Usability eines Produktes deutlich erhöhen lässt.